Одесский муниципальный район

Защита прав потребителей

З А Щ И Т А   П Р А В   П О Т Р Е Б И Т Е Л Е Й

 

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Роспотребнадзор - это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий кроме прочего функции также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322).

 

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших прав со стороны продавца или исполнителя услуг. При наличии оснований Роспотребнадзор проведет внеплановую проверку сообщенных вами фактов. Если информация о нарушении прав подтвердится, виновных привлекут к ответственности.

 

Что необходимо сделать для того, чтобы обраться с жалобой в Роспотребнадзор за защитой свой прав как потребителя?

 

1. Определите, куда подавать жалобу или направлять обращение.

Территориальное отделение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области в Одесском районе расположено по адресу: 646740, Омская область, с. Одесское, ул. Колхозная, д.31.

2. Выберите, как будете подавать обращение или жалобу (лично; по почте с уведомлением о вручении; в форме электронного документа с использованием специальной формы на сайте Роспотребнадзора; в форме электронного документа, направляемого по адресу электронной почты Роспотребнадзора depart@gsen.ru, odesskoe@55.rospotrebnadzor.ru; факсимильным письменным обращением по номеру телефона 8 - (381 - 59) - 2-13-93).

3. Составьте обращение или жалобу.

4. Получите ответ (общий срок рассмотрения письменных обращений - 30 дней со дня регистрации).

 

Помощник прокурора Одесского района Омской области

Коротеева Ольга Дмитриевна